1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o ENDDO - Centro Avançado de Endoscopia da Paraíba, através do site enddopb.com.br, coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Como instituição de saúde especializada em procedimentos endoscópicos, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a transparência sobre nossas práticas de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis ao setor de saúde.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Preenche formulários de contato ou agendamento
• Solicita informações sobre procedimentos endoscópicos
• Se inscreve em nossa newsletter médica
• Envia mensagens ou dúvidas sobre nossos serviços
• Agenda consultas ou exames
• Fornece informações para pré-cadastro médico

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Site de referência

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Atendimento médico: Prestação de serviços de endoscopia e cuidados de saúde
2. Agendamento: Marcação e confirmação de consultas e procedimentos
3. Comunicação: Responder suas solicitações e manter contato sobre tratamentos
4. Informações médicas: Envio de orientações pré e pós-procedimento
5. Melhorias: Aprimorar a qualidade de nossos serviços médicos
6. Análise: Compreender como nosso site é utilizado
7. Marketing médico: Enviar informações educativas sobre saúde digestiva (apenas com seu consentimento)
8. Segurança: Proteger nosso site e dados médicos contra fraudes e abusos
9. Cumprimento legal: Atender obrigações legais, regulamentares e do Conselho Federal de Medicina

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e educativas
• Execução de contrato: Para prestação de serviços médicos e endoscópicos
• Interesse legítimo: Para análise de uso do site, melhorias nos serviços e comunicações relacionadas ao tratamento
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou regulamentações do setor de saúde
• Exercício regular de direitos: Para defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Proteção da vida: Em situações que envolvam risco à saúde do titular ou de terceiros

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Como centro médico, seguimos rigorosos padrões de confidencialidade. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com médicos especialistas ou laboratórios parceiros necessários para seu tratamento
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e sistemas médicos
• Quando exigido por autoridades competentes, determinação judicial ou órgãos reguladores de saúde
• Para proteger nossos direitos legais, de terceiros ou em situações de emergência médica
• Em caso de reestruturação empresarial, fusão ou aquisição (sempre mantendo os padrões de sigilo médico)

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Personalizar sua experiência
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Exibir conteúdo relevante

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição indevida
• Perda acidental
• Tratamento ilícito

9. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis ao setor de saúde:

• Dados médicos: Conforme estabelecido pela Resolução CFM nº 1.821/2007 e legislação aplicável
• Dados administrativos: Pelo período necessário para prestação dos serviços
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
• Dados para cumprimento legal: Conforme exigido pela legislação

Os dados serão eliminados quando não forem mais necessários, sempre respeitando as obrigações legais do setor médico.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e que seus dados recebam nível adequado de proteção.

11. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que revise regularmente esta política.